Häufige Fragen

Hier finden Sie alle Antworten

Haben Sie noch Fragen zum Hotel, unseren Leistungen oder Zusatzangeboten? Für einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel Sportalm in Zauchensee haben wir die wichtigsten Antworten und Informationen für Sie zusammengefasst.
Sollten Sie dennoch weitere offene Fragen haben, helfen wir Ihnen sehr gerne persönlich weiter. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sportalm.com oder rufen Sie direkt unter der Telefonnummer +43 6452 4006 an. 

Dies erwartet Sie im Hotel Sportalm – Ihrem zweiten Zuhause

  • Direkte Lage im Skigebiet – nur wenige Schritte zum Skilift
  • Behagliche Wohlfühlatmosphäre in allen Räumlichkeiten
  • Lichtdurchflutetes, modernes Wohnzimmer mit gut sortierte Bibliothek
  • Ausgezeichnete Küche mit internationalen und regionalen Gerichten
  • Unser Küchenteam geht gerne auf Ihre Wünsche ein (Allergiker, Vegetarier, Veganer)
  • Nachmittags verwöhnen wir Sie mit einer Skijause
  • Ein kleiner, feiner Saunabereich mit 2 Infrarotkabinen, zwei finnischen Saunen und einem Dampfbad steht Ihnen täglich zur Verfügung
  • Bademäntel liegen am Zimmer für Sie bereit (gratis Badeschlapfen auf Anfrage)
  • Massageangebot durch staatl. dipl. Heilmasseurin Margreth Thurner
  • Freundlicher, unaufdringlicher, wertschätzender Service
  • Der Charme eines sehr persönlich geführten Hotels
  • Freies W-Lan im gesamten Hotel (wenn’s geht, nicht im Restaurant ;-) )

Welche Wünsche können wir nicht erfüllen:

  • Wir bieten keine Allergikerzimmer (unsere Zimmer sind mit Teppichböden ausgestattet), Allergikerbettwäsche ist selbstverständlich vorhanden
  • Ihr Haustier können wir leider nicht beherbergen
  • Für Ihre Kinder bieten wir keine speziellen Einrichtungen beziehungsweise Betreuung (Kinderbetten und -stühle sind selbstverständlich vorhanden)
  • Das Hotel ist als Ski- und Wanderhotel nicht Rollstuhl- und Behindertengerecht ausgestattet 
  • In unserem Hotel gibt es kein Hallenbad

Nützliche Informationen:

  • An Ihrem Anreisetag können Sie Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr beziehen.
  • Bei Anreise nach 18:00 Uhr bitten wir Sie uns zu kontaktieren, damit unser Küchenteam ggf. etwas für Sie vorbereiten kann.
  • Am Abreisetag bitten wir sie, Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben. Falls Sie an diesem Tag noch Skifahren möchten, können Sie für nur 9 Euro pro Person den Saunabereich nutzen und auch die Skijause genießen. Nach Verfügbarkeit bieten wir auch einen Late-Check Out am Zimmer an – für nur 25 Euro pro Person wird Ihnen so ein ganzer Urlaubstag geschenkt.
  • Ihre Hotelrechnung können Sie sehr gerne in bar, mit EC- bzw. Bankomatkarte begleichen. Notfalls akzeptieren wir jedoch auch Ihre Visa oder Mastercard.   
  • Es besteht auch die Möglichkeit, Ihre Rechnung vorab per Überweisung zu begleichen.
  • Stornobedingungen: (Auszug aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie - Fassung 15.11.2006)

          Bis spätestens drei Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag kann der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung durch den Vertragspartner aufgelöst werden. Bei Stornierungen des Vertrages bis spätestens einen Monat vor dem vereinbarten Ankunftstag wird eine Stornogebühr von 40% des gesamten Arrangementpreises fällig. Bei Stornierung des Vertrages bis 1 Woche vor dem vereinbarten Ankunftstag wird eine Stornogebühr von 70% des gesamten Arrangementpreises fällig. Bei Stornierung des Vertrages in der letzten Woche vor dem Ankunftstag wird eine Stornogebühr von 90% des gesamten Arrangementpreises fällig.

 

 

  • RICHTLINIEN FÜR ZIMMERSTORNIERUNGEN (Auszug aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie - Fassung 15.11.2006)

Bis spätestens drei Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag kann der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung durch den Vertragspartner aufgelöst werden.

Bei Stornierungen des Vertrages bis spätestens einen Monat vor dem vereinbarten Ankunftstag wird eine Stornogebühr von 40% des gesamten Arrangementpreises fällig

Bei Stornierungen des Vertrages bis 1 Woche vor dem Ankunftstag wird eine Stornogebühr von 70% des gesamten Arrangementpreises fällig.

Bei Stornierungen des Vertrages in der letzten Woche vor dem Ankunftstag wird eine Stornogebühr von 90% des gesamten Arrangementpreises fällig.

Der Beherberger muss jedoch in Abzug bringen, was er durch anderweitige Vermietung dieser Räume erhalten hat.

Wir empfehlen in jedem Fall den Abschluss einer Reise(rücktritts)versicherung!

  • Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung, dafür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie, Gerichtsstand ist unser zuständiges Gericht (St. Johann/Pg.)
  • unsere Reiseversicherung
  • Garagenplätze stehen allen Gästen kostenlos zur Verfügung. Sie werden nach Verfügbarkeit vergeben. Wir bitten um Verständnis, dass keine Reservierungen angenommen werden können.